クレ・ド・ポーボーテ・コスメデコルテ・アルビオン・カネボウの具体的な顧客像

コスメ全般

「クレ・ド・ポー ボーテ」「コスメデコルテ」「アルビオン」「KANEBO」の各ブランドについて、ブランドペルソナ(具体的な顧客像)を1人ずつ設計しました。


① クレ・ド・ポー ボーテ

ブランドペルソナ:

名前:雅子さん(47歳)
職業:外資系コンサルティング企業・管理職
年収:1,200万円
居住地:東京・白金
家族構成:夫と2人暮らし/子どもは大学生

特徴:

  • 平日はフル稼働で働き、週末は美術館・ホテルスパを楽しむ知性派。
  • 美容は「自分への投資」と考え、年齢にふさわしい品格と輝きを追求。
  • ブランドヒストリーや成分理論にも興味があり、接客の質を重視。
  • 「ラ・クレーム」を毎晩欠かさず使い、パッケージの高級感にも満足している。

② コスメデコルテ

ブランドペルソナ:

名前:彩乃さん(38歳)
職業:PR会社勤務・リモートワーク中心
年収:650万円
居住地:東京都世田谷区
家族構成:夫と5歳の子ども

特徴:

  • ナチュラル志向だけど、効果実感も大切にしたい“感度の高い主婦層”。
  • SNSで「#デコルテ信者」の投稿をよく見て、購入を決意。
  • 「リポソーム美容液」は3本目。乾燥に悩んでいた肌が劇的に変わったことに感動。
  • 「高すぎず贅沢」な価格帯と上品な香り・テクスチャーの虜。

③ アルビオン

ブランドペルソナ:

名前:直子さん(42歳)
職業:薬局併設の化粧品専門店・販売スタッフ
年収:400万円(扶養内パート)
居住地:千葉県松戸市
家族構成:夫・高校生の娘・中学生の息子

特徴:

  • スキンケア歴20年以上、コスメの変遷に詳しい。
  • アルビオンの乳液&スキコンのセットを10年以上愛用。
  • カウンターでの会話が癒しで、店員のおすすめは信頼して試すタイプ。
  • 自分も接客する立場なので、商品の使い心地・香り・コスパに厳しい目を持つ。

④ KANEBO

ブランドペルソナ:

名前:莉緒さん(29歳)
職業:都内広告代理店勤務・デザイナー
年収:550万円
居住地:東京都中目黒
家族構成:一人暮らし

特徴:

  • シンプル・ミニマルなデザインが大好き。アパレルは「COS」や「ユナイテッドトウキョウ」愛用。
  • スキンケアは「朝も夜も効率よく」こなすのがモットー。
  • 「スクラブ洗顔」と「ヴェイル オブ デイ」を毎朝使用。香りと使い心地にこだわり。
  • インスタやYouTubeで美容トレンドはチェックするが、買うのは“質と見た目のバランス”重視。

まとめ表

ブランド名前(仮)年齢ライフスタイル購買スタイル重視する価値
クレ・ド・ポー ボーテ雅子さん47歳高収入・知性派・ラグジュアリー百貨店対面・高価格でも納得品質・格式・美の投資価値
コスメデコルテ彩乃さん38歳子育て中・自然派+実力派志向SNS・口コミ・リピート購入肌実感・価格バランス・信頼感
アルビオン直子さん42歳地域密着・接客経験あり・信頼重視専門店での対話・長年の定番使用継続性・安定感・肌への安心感
KANEBO莉緒さん29歳都会型・時短美容・シンプル志向デパコス・EC・見た目で即決デザイン・時短・現代的な合理性
この記事を書いた人
安倉 秀人

株式会社大丸にて複数ブランドの統括を行い、現場での売上拡大とスタッフ育成を担当。百貨店の化粧品売場にて10年間、販売マネジメントや販促業務に従事。またメイクアップアーティストとしてイベントを中心に店頭活動に従事。
その後、株式会社船井総合研究所にてエステサロン、化粧品販売店、整骨院など美容・健康業界を中心とした経営コンサルティングに携わり、地域密着型店舗の業績改善を数多く実現。
さらに、株式会社コーセーにて新ブランド「ADDICTION(アディクション)」の立ち上げに販促担当として参画。ブランド世界観の構築や店頭プロモーション設計を行い、ラグジュアリーコスメ市場におけるプレゼンス向上に貢献。
その後、IT企業エスキュービズム株式会社にてソリューション営業に従事し、化粧品業界のDX支援に取り組む。月間MVPを獲得するなど営業面でも成果を上げ、現場・戦略・テクノロジーを横断した提案力を磨く。
独立後は、地域とブランドから化粧品店を探せるポータルサイト「キレイエ」を立ち上げ、美容・健康業界の経営支援と販促・ブランディング支援を行っている。また、中小でIT導入が進まない企業への導入支援とともに、化粧品業界の新しい未来をつくるための活動を行う。

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