こんにちは。
コスメ・ビューティネットの安倉です。
今月の後半の活動報告をいたします。
お付き合いのある店舗様に伺い、コンサルティングをする機会がありました。
化粧品店は、コロナ騒動もあり、
お店の状況も様変わりしているようです。
客数は大幅なマイナスはないものの、
活動の一部の制約もあることから、
滞在時間が短くなっているようです。
また、それにより、客単価もマイナスになっているようです。
お客様との接客密度や、お客様側のマインドもあり、
必要なものだけ手間をかけずに買うという消費行動に移っているようです。
ラグジュアリーなコスメを売る販売店でいえば、贅沢な空間や時間を楽しむという
買い物の側面もあることから、大きな痛手であるといえます。
また、メーカー様のお手伝いもしていますが、
こちらも大がかりなプロモーションができない。
という制約があることから、地道な活動に終始しているということです。
お店のイベントなどでも、お客様が来ないという状況もあるようで、
しばらく耐える時間が必要とのことでした。
できないことがある反面、今だからこそできることもあります。
知恵を絞り、皆でこの危機を乗り越えていきたいと思います。
なんでも相談ください！！
